定制客運(yùn)公司的日常運(yùn)營(yíng),本質(zhì)上是三個(gè)要素的協(xié)調(diào):司機(jī)、車輛、訂單。三者缺一不可,但協(xié)調(diào)起來(lái)并不容易——尤其是當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大之后。
定制客運(yùn)行業(yè)司機(jī)流動(dòng)性大,是普遍痛點(diǎn)。很多公司對(duì)司機(jī)的管理停留在"打電話確認(rèn)""事后口頭評(píng)價(jià)"的階段,缺乏客觀的數(shù)據(jù)支撐。
車如云出行管理平臺(tái)管理系統(tǒng)的司機(jī)端App,支持:在線接單/確認(rèn)行程、實(shí)時(shí)位置上報(bào)(客戶可見(jiàn))、行程完成后評(píng)價(jià)記錄、月度服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。司機(jī)的每一次服務(wù)都有數(shù)據(jù)記錄,績(jī)效評(píng)估有據(jù)可查,優(yōu)秀司機(jī)得到激勵(lì),服務(wù)差的可以及時(shí)干預(yù)。
車輛什么時(shí)候需要年檢?保險(xiǎn)到什么時(shí)候?上周跑了多少公里?這些信息如果只存在銷售腦子里或者在Excel表格里,遲早會(huì)出漏子。系統(tǒng)自動(dòng)記錄每輛車的里程、保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)、保險(xiǎn)年檢日期,提前預(yù)警,不讓"忘了"變成"出事了"。
一套系統(tǒng),讓定制客運(yùn)公司的運(yùn)營(yíng)真正做到有序、可控、高效。
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